Por favor leé estos Términos de Servicio con atención antes de usar la plataforma de NexusAI, el asistente de IA Sofia o cualquier servicio relacionado. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptás quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.
NexusAI ("nosotros", "nuestro" o "nos") ofrece una plataforma de captura y calificación de leads con inteligencia artificial, diseñada para agencias inmobiliarias. Nuestro producto principal es Sofia, una asesora de IA que interactúa con consultas de propiedades en nombre de nuestros clientes.
NexusAI opera desde la República Argentina y presta servicios digitales a clientes en América Latina, Estados Unidos y otros mercados internacionales.
Para consultas sobre estos Términos, contactanos en nexus.b2b.systems@gmail.com.
Para usar nuestros servicios debés:
Al usar NexusAI, declarás y garantizás que cumplís con todos los requisitos anteriores.
NexusAI ofrece los siguientes servicios principales según tu plan de suscripción:
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función del servicio en cualquier momento, con previo aviso razonable a los suscriptores activos.
NexusAI ofrece los siguientes planes de suscripción, facturados mensualmente:
| Plan | Precio | Características principales |
|---|---|---|
| Starter | $299 / mes | Agente Sofia IA, captura de leads, dashboard, exportación CSV |
| Pro | $499 / mes | Todo lo de Starter + alertas por email para leads Score 7+ |
| Enterprise | $799 / mes | Próximamente — lista de espera disponible |
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos locales que puedan aplicar según tu país de residencia. Los precios pueden modificarse con un aviso de 30 días a los suscriptores activos.
El pago se procesa de forma segura a través de Lemon Squeezy, nuestro procesador de pagos. Podés pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex) o PayPal desde cualquier país de América Latina o Estados Unidos.
Los nuevos suscriptores tienen acceso a 7 días de prueba gratuita en los planes Starter y Pro. Las siguientes condiciones aplican:
Si Sofia no captura ningún lead durante tu prueba de 7 días y tu sitio web tiene tráfico activo, contactanos antes de que finalice el período de prueba. Revisaremos tu caso y trabajaremos con vos para resolver cualquier problema técnico antes de cualquier cobro.
Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación (mensual) a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Al suscribirte, autorizás a NexusAI y a nuestro procesador de pagos (Lemon Squeezy) a débitar tu método de pago de forma mensual recurrente.
Recibirás un recordatorio por email antes de cada renovación. Es tu responsabilidad mantener tu información de facturación actualizada y correcta.
La falta de un método de pago válido puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta y la pérdida de acceso al dashboard y al asistente Sofia hasta que el pago sea regularizado.
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalidad. Para cancelar, contactanos en nexus.b2b.systems@gmail.com con el asunto "Cancelación de suscripción" y procesaremos tu solicitud dentro de las 24 horas hábiles.
Al cancelar:
Cancelar es simple — solo mandanos un email. Sin llamadas telefónicas, sin formularios complejos, sin esperas. Procesamos todas las cancelaciones dentro de las 24 horas hábiles.
Dado que Sofia comienza a capturar leads desde el primer día de uso, en general no ofrecemos reembolsos por períodos de facturación completados. Sin embargo:
Todas las decisiones de reembolso son definitivas y se toman a discreción exclusiva de NexusAI.
Aceptás usar los servicios de NexusAI únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No podés:
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos sin reembolso.
Todos los leads capturados a través de tu widget de Sofia embebido son de tu propiedad. NexusAI no reclama propiedad sobre tus datos de leads y no los utilizará para fines más allá de operar la plataforma en tu nombre.
Sos responsable de manejar los datos de leads en cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables en tu país, incluyendo pero no limitado a la Ley 25.326 (Argentina), la LFPDPPP (México), la LGPD (Brasil), la Ley 1581 (Colombia) y el CCPA (California, USA).
Tras la terminación de tu suscripción, tenés 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados permanentemente de nuestros sistemas.
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99% para el widget de Sofia y el dashboard. El mantenimiento programado será comunicado con anticipación siempre que sea posible. Sin embargo, no garantizamos acceso ininterrumpido y no somos responsables por pérdidas resultantes de interrupciones temporales del servicio.
En caso de una interrupción extendida que afecte tu servicio por más de 48 horas consecutivas, podés solicitar un crédito prorrateado por el período afectado.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NexusAI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ingresos, pérdida de leads o pérdida de oportunidades de negocio, que surjan de tu uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
Nuestra responsabilidad total hacia vos por cualquier reclamo que surja de estos Términos no excederá el monto total pagado por vos a NexusAI en los tres meses anteriores al reclamo.
Para usuarios de Argentina: esta limitación de responsabilidad se aplica en la medida permitida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
Todo el contenido, tecnología, modelos de IA, software, marca y materiales provistos por NexusAI son nuestra propiedad intelectual exclusiva o la de nuestros licenciantes. No podés copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.
Nos otorgás a NexusAI una licencia limitada y no exclusiva para usar el nombre de tu agencia y la URL de tu sitio web únicamente con el fin de configurar y operar el asistente Sofia en tu nombre.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Ante cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de los servicios de NexusAI, las partes intentarán primero una resolución amigable contactándonos en nexus.b2b.systems@gmail.com.
Si la resolución amigable no prospera:
Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y notificaremos a los suscriptores activos por email con al menos 14 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia.
El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos actualizados.
Para cualquier consulta, solicitud de cancelación, reclamo de reembolso o notificación legal, contactanos:
NexusAI
Email: nexus.b2b.systems@gmail.com
Respondemos todas las consultas dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Para usuarios argentinos: también podés contactar a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor