NexusAI ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos cuando interactuás con Sofia, nuestra asesora inmobiliaria con inteligencia artificial, o cuando utilizás cualquiera de nuestros servicios, incluyendo planes de suscripción pagos. Esta política aplica a todos los usuarios de América Latina, Estados Unidos y cualquier otro país desde donde se acceda al servicio.
NexusAI es un servicio de software como servicio (SaaS) operado desde la República Argentina, que ofrece agentes de inteligencia artificial para el sector inmobiliario. Nuestros servicios se prestan de forma digital a clientes en América Latina, Estados Unidos y otros mercados internacionales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptás los términos de esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Cuando interactuás con Sofia a través de nuestro widget de chat, podemos recopilar la siguiente información que proporcionás voluntariamente:
Cuando te registrás en un plan pago, también recopilamos:
También recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, únicamente para fines de seguridad y control de acceso. Esta información no se utiliza para perfilado ni con fines de marketing.
Toda la información que recopilamos es la mínima necesaria para prestar el servicio. No recopilamos datos que no sean necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
La información que proporcionás se utiliza exclusivamente para:
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o de marketing bajo ninguna circunstancia.
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según corresponda:
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de dicho retiro.
No almacenamos números de tarjeta de crédito, débito ni ningún dato sensible de pago en nuestros servidores. Todo el procesamiento de pagos es gestionado de forma segura por nuestro procesador de pagos externo.
Solo conservamos los siguientes registros relacionados con la facturación:
Tus datos de pago completos (número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento) son transmitidos directamente a nuestro procesador de pagos y nunca son almacenados en los servidores de NexusAI. Todas las transacciones están cifradas con TLS.
Tus datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos alojada por Supabase, ubicada en los Estados Unidos (us-east-1, Norte de Virginia). Al utilizar nuestros servicios, aceptás que tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de tu país de residencia, con las garantías de seguridad descritas en esta sección.
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los plazos típicos son:
Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma permanente de nuestros sistemas.
Respetamos los derechos de privacidad de todos los usuarios independientemente de su país de residencia. Como usuario de nuestros servicios, tenés los siguientes derechos:
Estos derechos aplican a todos los usuarios. El marco legal específico por región:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos usando la información al final de esta política. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
Nuestros servicios operan con infraestructura ubicada en los Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, aceptás que tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de tu país de residencia.
Estas transferencias se realizan con las siguientes garantías:
Para usuarios argentinos: esta transferencia internacional se realiza de conformidad con el artículo 12 de la Ley 25.326, adoptando medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de los datos transferidos.
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra plataforma:
Cada uno de estos proveedores mantiene sus propios estándares de privacidad y seguridad. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas.
Ninguno de nuestros proveedores de terceros está autorizado a usar tus datos personales para sus propios fines de marketing o para compartirlos con otras empresas sin tu consentimiento expreso.
Nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo ni servicios de análisis de terceros. No utilizamos píxeles publicitarios ni tecnologías de seguimiento conductual.
Supabase Auth puede utilizar tokens de sesión almacenados en tu navegador para mantenerte conectado al panel de control. Estos son estrictamente necesarios para la autenticación y se eliminan cuando cerrás sesión.
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si creés que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, contactanos de inmediato para que podamos eliminarla.
Para usuarios de Argentina, aplicamos la protección especial prevista por la Ley 26.061 de Protección Integral de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.
Para usuarios argentinos: cumplimos con las obligaciones de seguridad establecidas en el artículo 9 de la Ley 25.326 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
Para usuarios de otros países de América Latina, aplicamos adicionalmente los principios de sus respectivas legislaciones:
Cualquier disputa relacionada con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los usuarios bajo la legislación de su país de residencia.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
Para cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web con al menos 30 días de anticipación.
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseás ejercer tus derechos o tenés inquietudes sobre cómo manejamos tus datos, contactanos:
NexusAI
Email: nexus.b2b.systems@gmail.com
Para solicitudes de eliminación de datos, incluí tu nombre completo y dirección de email para que podamos localizar tus registros. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
Para usuarios argentinos: también podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en www.argentina.gob.ar/aaip si considerás que tus derechos no han sido debidamente atendidos.